楼主: 扬中悠然

2013年客服值班日志(3-12)月

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发表于 2013-5-18 14:04 | 显示全部楼层
5.18
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        解决结果        是否一次解决
1        客服一        柠檬        93671350        加入麦田        已解决        是
2        客服一        柠檬        1106322525        资助        已解决        是
3        客服一        柠檬        1846041096        加入麦田        已解决        是
4        客服一        柠檬        83921110        加入麦田        已解决        是

上线时间:        11:20        下线时间:        13:50        在线时间:        2.5
发表于 2013-5-18 22:57 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-18
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一云朵朵·824394976怎么样加入麦田新人指南、分社群号
2客服一云朵朵·1106322525怎么样申请团队申请要求连接
3客服一云朵朵·124394459怎么样加入麦田新人指南、分社群号
4客服一云朵朵·871897628怎么样加入麦田新人指南、分社群号
5客服一云朵朵·36497396怎么样申请团队申请要求连接
6客服一云朵朵·691389859怎么样资助学生资助指南
 上线时间: 15:50下线时间:22:55 7个小时 
发表于 2013-5-19 21:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 米豆 于 2013-5-19 21:33 编辑

序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆 148073175 请求审核 已通过 是
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值班日期:2013年05月19日
上线时间:15:00下线时间:21:30工作时间6.5小时
发表于 2013-5-19 22:35 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-19
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·448122597想知道基金会情况基金会连接帖
2客服二云朵朵·404091139和群管理反馈群相册有不良相片被踢已经沟通解决
3客服二云朵朵·1817123136想了解麦田新人指南
 上线时间:18:20下线时间:22:30 4小时 
发表于 2013-5-20 08:29 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-13
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一因果自在695403702咨询注册OKOK
上线时09:00下线时间:12:00工作时间:3小时
发表于 2013-5-20 08:29 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-17
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二因果自在278192271咨询论坛显示名OKOK
2客服二因果自在781103917咨询支教老师汇款OKOK
3客服二因果自在68566141请求通过审核OKOK
上线时09:00下线时间:17:00工作时间:8小时
发表于 2013-5-20 22:25 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-20
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一云朵朵·495581226找回邮箱密码已经找回
2客服一云朵朵·649077568请求审核已经通过
3客服一云朵朵·87224857结对后怎么做答复及资助指南
4客服一云朵朵·80173684怎么样登录资助系统用户名和论坛密码
5客服一云朵朵·461619543不能注册注册成功
6客服一云朵朵·516176131四川群号以发
7客服一云朵朵·1165064143怎么样加入麦田新人指南
 上线时间: 15:50下线时间:22:20 6个半小时 
发表于 2013-5-23 08:30 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-21
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二因果自在404883714请求通过审核OKOK
上线时09:00下线时间:20:00工作时间:11小时
发表于 2013-5-23 08:30 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-22
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一因果自在597859190咨询加入麦田OKOK
2客服一因果自在895748580请求通过审核OKOK
上线时09:00下线时间:18:30工作时间:9.5小时
发表于 2013-5-23 22:17 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-23
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一云朵朵·495581226麦田的框架最新数据及框架连接
2客服一云朵朵·1650230946提供一对一学生凉山QQ群号
3客服一云朵朵·460585940手机不能发帖建议用电脑发帖
 上线时间: 18:15下线时间:22:15 4个小时 
发表于 2013-5-24 22:08 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-24
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·1028510126找回密码未解决
 上线时间:14:00下线时间:22:00 8小时 
发表于 2013-5-25 22:31 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-25
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·236463565论坛是否注册成功登陆成功
2客服二云朵朵·1093228667怎么样资助孩子资助指南连接
 上线时间:13:30下线时间:22:00 8小半时 
发表于 2013-5-26 19:01 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆345759806如何成立分社已告知相关规定
2客服三米豆77697930了解衢州麦田的活动告知麦田论坛衢州版块链接
3客服三米豆1782521013大连金州活动如何报备已告知相关规定
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值班日期:2013年5月26日
 上线时间:9:00下线时间:19:00工作时间:10小时
发表于 2013-5-26 22:13 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-26
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二云朵朵·349478829什么时候打资助款联系资助部负责人
 上线时间:14:30下线时间:22:00 7小半时 
发表于 2013-5-27 17:04 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-27
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路
844044402
咨询资助和加入OKOK
2客服一一路88006785咨询加入OKOK
3客服一一路57472555咨询加入OKOK
4客服一一路
530274737
咨询OKOK
5客服一一路
381867821
咨询登陆问题OKOK
上线时9:00下线时间:17:00工作时间:8小时00分
发表于 2013-5-29 09:56 | 显示全部楼层
值班日期:2013-05-28
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服二因果自在37934462团队购买麦服OKOK
2客服二因果自在862151106请求通过审核OKOK
3客服二因果自在877984773寻找密码建议自助找回OK
上线时09:00下线时间:14:00工作时间:5小时
发表于 2013-5-31 21:29 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服二米豆813125233如何购买麦服已告知
2客服二米豆59702143捐助字典该项目已暂停,可以考虑其他捐助方式
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值班日期:2013年5月29日
 上线时间:18:50下线时间:21:20工作时间2.5小时
发表于 2013-5-31 21:29 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一米豆1564770291了解麦田推荐注册后进新手指南和资助指南了解
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值班日期:2013年5月31日
 上线时间:18:00下线时间:21:30工作时间3.5小时
发表于 2013-6-13 22:32 | 显示全部楼层
本帖最后由 米豆 于 2013-6-14 18:43 编辑

序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆291498387想暑期参加麦田活动建议了解麦田计划,与当地麦田团队联系
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值班日期:2013年6月13日
 上线时间:18:00下线时间:22:40工作时间4.5小时
发表于 2013-6-16 18:53 | 显示全部楼层
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服三米豆592423442如何成立麦田新团队告知麦田计划地方团队成立申请规则,具体情况联系秘书处
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值班日期:2013年6月15日
 上线时间:9:00下线时间:13:00工作时间4小时
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