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客服在线值班日志2012年9月(客服3)

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发表于 2012-8-29 18:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服值班日志9月1日至30日
亲们辛苦了!
发表于 2012-9-1 20:32 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-01   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖196696674修改密码已修改
2客服3保镖1.193E+09新人咨询已讲解
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:20:30工作时间:13.5
发表于 2012-9-8 21:10 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-02   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖349017112咨询支教已告知灯塔计划链接
2客服3保镖312506228咨询一对一已告知链接
3客服3保镖2.237E+09新人咨询已讲解
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-8 21:27 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-03   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖134310新人咨询已讲解
2客服3保镖375306993新人咨询已讲解
3客服3保镖349017112咨询支教已告知灯塔链接
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-8 21:29 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-05   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖874289031咨询注册已讲解
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-8 21:34 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-06   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1107850458咨询注册已讲解
2客服3保镖1362977250新人咨询已讲解
3客服3保镖396273633注册不会填验证码已教会
4客服3保镖550353597咨询捐赠已讲解
5客服3保镖877528807新人咨询已讲解
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-8 21:37 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-07   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖543356747新人咨询已讲解
2客服3保镖382287210咨询注册已讲解
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-8 21:38 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-08   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖263801025咨询捐赠已讲解
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-12 22:44 | 显示全部楼层
值班日期:2012年9月12日                                               
序号        客服        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否解决
1        客服三        紫冰烛                               
        上线时间:        9:00        下线时间:        22:30        工作时间:        13.5小时
发表于 2012-9-14 21:03 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-13   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖    
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-14 21:05 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-14   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖443642196审核已通过
2客服3保镖2498161203新人咨询已讲解
3客服3保镖6226079捐赠物资已告知所在地联系方式
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-21 21:10 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-15   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖443612827新人咨询已讲解
2客服3保镖1061839620咨询一对一已讲解
3客服3保镖137705053新人审核已通过
4客服3保镖421051207咨询支教已转介绍灯塔计划
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-21 21:13 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-17   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1244418871新人咨询已讲解
2客服3保镖410758617新人咨询已讲解
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-21 21:16 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-19   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖4192577新人审核已通过
2客服3保镖836720623新人咨询已讲解
3客服3保镖248177589新人咨询已讲解
4客服3保镖987094946咨询抢孩子已讲解
5客服3保镖5150609新人咨询已讲解
6客服3保镖411657195新人咨询已讲解
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-21 21:18 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-20   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1362977250找管理团队换届自荐书已告知
2客服3保镖381584192咨询捐字典已告知
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-21 21:26 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-21   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖    
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-22 21:33 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-22   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖546767493新人咨询已讲解
2客服3保镖292383990要求置顶汇报帖已告知汇报帖不能置顶
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:20:00工作时间:13
发表于 2012-9-24 21:45 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-23   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖292383990新人审核已通过
2客服3保镖459352389新人审核已通过
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-24 21:46 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-09-24   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服3保镖1730112686咨询捐款已讲解
2客服3保镖    
3客服3保镖    
4客服3保镖    
5客服3保镖    
6客服3保镖    
7客服3保镖    
8客服3保镖    
9客服3保镖    
上线时间:7:00下线时间:21:00工作时间:14
发表于 2012-9-28 21:18 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                                
值班日期:2012-09-25                                                
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服3        保镖        694468991        咨询支教        已转灯塔计划        是
2        客服3        保镖        290959617        新人审核        已通过        是
3        客服3        保镖                                
4        客服3        保镖                                
5        客服3        保镖                                
6        客服3        保镖                                
7        客服3        保镖                                
8        客服3        保镖                                
9        客服3        保镖                                
上线时间:7:00                        下线时间:21:00                工作时间:14
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