[转帖]故土乱谈（六）LOH的现状及发展的几种可能性

nigiel · 发表于 2006-6-17 15:25

下面故土要谈的是LOH的现状及今后发展的几种可能性，因故土又要投入到新的工作，所以本文暂时是故土系列的最终篇，也谨以此文向所有关注LOH的朋友拜别。 LOH的现状，可以说是外面反映热烈，内部平淡无序。关注希望之光的网友越来越多，论坛的讨论气氛也越来越热烈，想加入LOH的网友有不少，而能够通过进入的却是不多。想捐助孩子的网友也远远多于需要捐助的孩子，这让不少网友都在抱怨LOH说的多做的少，效率低下，还有的网友戏言LOH几十位义工不如他们只有两三位义工。面对这些情况，LOH往往是回应说受调查所限。但故土认为并非如此，如果说调查是LOH的前台操作窗口，那LOH的其它组成部分就是后台运营部分，即使前台操作得再成功，而后台管理不当，那终究是要失败的。而且调查问题并非LOH的最主要问题，这个问题会随着越来越多的驴友加入而得到逐步解决。在《故土乱谈三》中，故土已经谈到，LOH的主要问题仍是集中在人力资源管理里面，没能充分利用好现用的人力资源，内部沟通不善，缺乏一种高效的运行机制，这些才是LOH的致命因素。故土认为，在相当长的一段时期内，LOH关闭了义工申请，是一个重大失策。需知，无论是在NGO或是在公司、政府，只有人材的流动，才会不断的带来活力和变化，而LOH以内部整顿为由关闭义工申请，无疑是让这种流动和变化缓停下来，甚至在内部也逐渐失去了活力和热情，这些都是效率低下的原因之一。LOH只要想发展，就肯定会不断遇到新的问题，面对问题的处理方法，不是关了对外的大门，也不是墨守成规，应当是在不违反基本原则的情况下做相应的变通。LOH要想真正摆脱目前的危机，就必须进行改革，在不违反LOH最主要的原则(不接受、转接捐款［杜绝贪污的可能性］，坚持实地调查［取信于网友］，不接受媒体宣传采访［低调运作］)的情况下进行必要的改变。实际上这也就意味着LOH的义工，特别是各组组长、常务组义工要付出更多的精力和时间来讨论、实施具体的方案。但这又涉及到一个问题，所有的义工都是在利用业余时间从事LOH的工作，在正常工作之余，他们是不是还有时间和精力再做更多的投入？ 请恕故土直言，在故土看来，LOH的主要问题是集中在管理层身上，LOH管理层所提倡的最好的管理就是不要管理，这并不适合LOH，正是这种思想的指导才会导致问题积压的越来越多。其次，管理层的投入与付出并没有达到一个可以变化的临界点，而改革是否真正有成效，还要取决于管理层义工的态度和投入，是否愿意从根本上改变现在的状态，是否能够承受改革所带来的阵痛（如义工流失、策略调整、投入较多精力），是否有足够的精力投入等等。 根据LOH的改革方向及人力资源管理所取得的效果，故土揣测，LOH的未来发展将存在如下几种可能性。 一、LOH解体。 LOH解体并不是不可能的事，如果LOH解体，多半会是因为内部的原因而不会是外部原因。从十六大召开以来，政府对NGO的管制已经是逐步在放松，这一点我们可以从网站能够注册为民间非盈利性网站看得出来，已经开始有一些民间的NGO利用网站注册取得了合法身份（故土建议，LOH也可以做这样的尝试），只要LOH坚持不涉及任何政治话题，不参与任何政治团体、活动，保持民间、中立的助学状态，不大可能因为外部原因而遭取缔。 而内部原因导致LOH解体，有两种可能性。 一种是改革失败，改革不仅没有使内部团结起来，消除目前存在的问题，反而加深内部矛盾，使原本就已经是松散团体的LOH更加松散，没有人再为LOH负责，义工纷纷退出，最终自然解体。 第二种解体的可能还是在义工的身上。当义工之间互相存在矛盾，彼此不满，而管理层无力消除这种矛盾，甚至本身就掺入到这种矛盾当中，把工作上的事情转化成了对个人的指责，从对事不对人到对人不对事，从大多数义工对LOH充满信心、热情，到大多数义工对LOH心灰意懒，纷纷退出，那LOH的崩溃是必定无疑的。 但在故土看来，现阶段的LOH解体的可能性并不是很大，主要原因有 1、现有的老义工对LOH有很深的感情，不到闹得不可开交的地步，他们不会轻易退出，最多是保持沉默； 2、新加入的义工仍对LOH有很大的信心和希望，用好他们将是LOH的新生力量，又能对老义工起鼓舞打气的作用； 3、LOH的管理团队有良好的改革意愿和趋向，仍然愿意为之付出努力； 4、已经离开的创始资深义工仍对LOH有极深的感情，LOH几乎投入了他们的全部心血，不少还在外部继续为LOH工作，还有的在为谋求外部环境的改善而不懈努力，他们不大可能会眼见LOH崩溃而不管不问。 基于以上原因，故土认为短期内，如无大的意外变化，LOH的解体可能性是比较小的，但并不排除再次遇到意外情况，内部意见不一致而导致瞬间解体的可能。 二、LOH原地踏步 这种可能性是相当大的，特别是在改革行进中，没有取得明显成效时，当LOH的管理层义工认为维持现有状态也好过改革导致LOH解体，或是管理层的义工都没有时间没有精力再投入，只能做一些LOH运转必须的工作，那么，继续维持这种状态在短期内也许是比较好的方法。但是请注意，这种状态不可能维持得长久，它并不能解决已经存在的问题，长期下去所有积压的矛盾都有可能突然爆发，并直接导致第一种情况的发生。 三、突破瓶颈，改革成功，稳步发展。 在故土看来，要想突破瓶颈并取得改革的成功，难度是相当高。 首先，它必须保证管理层的义工不再有“无为而治”这种想法，都愿意全力的投入，知道问 题的根源之所在，要能够从长远的角度来思考LOH的发展方向，并且有能力协调处理好各组的工作。可以肯定的是，如果LOH管理层的义工这样做的话，势必要为此付出比平时多出数倍的精力和时间，个人情况是否允许都是大问题。 其次是各个组的组长，都能各尽其职，明确知道自己的责任和义务，有时间有精力投入，懂得如何覆行组长的职务，如何去做计划、分配、协调、总结，如何去做好本组的工作。可能普通的义工只要做好LOH交待下来的工作就行了，而管理层的义工不行，他们要付出更多的时间和精力，处理协调好义工与义工之间，组与组之间的关系。还要站到更高的角度，看待解决问题，而不再是知其然而不知其所以然。头痛医头脚痛医脚，这样只能缓解得一时，却不是解决问题的根本方法。 第三是不断有新人的加入，特别是那些能够认同LOH理念的，又有在NGO工作经验的义工加入，打个比方，义工相当于LOH的血液，只有血液不断循环流动，生命力才不会衰竭。才能够充实完善LOH的人力资源体系，才能够促进LOH的不断发展。 通过故土上面说的这些，大家应该发现了，LOH最需要，也是最缺乏的，就是没有专职的，有能力的义工，可以把所有的时间和精力都投入到LOH的建设。其实这和LOH的指导思想有关，LOH的组织理念是“形散神不散”和“来去自由”，它提倡的是义工在不影响个人生活的情况下从事义工工作。但这实际上又是一个矛与盾的问题，不投入，如何把工作做好？投入了，又怎么可能不影响个人的生活？再做一个大胆的设想，如果LOH创立初期，没有小陆、passby、镜与灯、有不为这些人的全力投入，在他们离开后，如果不是现在的老糊涂以牺牲健康为代价，熬夜维持着论坛的运转(老糊涂不要反驳，故土有多次凌晨上网仍然看到你在论坛上)，如果不是中西医、行者、依柳等诸多义工的努力和坚持，那LOH是否还能生存到现在，是否还会有今天这个局面？而他们，是不是都已经因为LOH，直接影响了自己的生活？面对这个问题，恐怕没有谁能给出一个合适的答案。 行文至此，故土也该结束本文了，故土希望，当故土能够重返LOH的时候，看到的是一个在义工和网友们努力下生机勃勃的LOH，衷心的祝福LOH和各位义工，一路走好!

nigiel · 发表于 2006-6-17 15:30

去到希望之光，看到好些几年前的帖子，很多的建议，很多的争执，甚至很多人身的攻击。就那样想象着，想象着那个团队，一点一滴成长发展的足迹，磕磕碰碰中，跌跌撞撞中，那样的行走，忽然之间却不知道该说些什么了……麦田，加油！！

[此贴子已经被作者于2006-6-17 16:02:29编辑过]

哈哈 · 发表于 2006-6-24 10:11

四川的支持哈!你很优秀哈