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一、志愿者素质要求
(一)志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。
(二)志愿者必须是一个诚实守信的人。志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。
(三)志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。 志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。
(四)志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体,就象一滴水汇入大海一样，只有这样才不至于干涸,才能永远保持活力.在志愿者的集体中,任何人都需要尊重周围的同伴。像对待自己的兄弟姐妹一样,以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴，尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。
(五)志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。
(六)志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动,特别是不要迟到早退,更不应该随意缺席。有事还是要事先请假,让组织者有一个准备。绝不能因为个人原因浪费一个团队的宝贵时间。在会议上或者在与人交谈中,不要随意地插话,随意地打断他人的发言和讲话,应该善于学会倾听他人的意见。
(七)志愿者须具备一些基本的文明礼仪。
1、着装整洁
着装应注意干净清洁，衣服的款式要尽量合身，领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意，内衣不能外露更不能外穿。
2、交谈文明有礼
不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：您好，请，谢谢，对不起，再见。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。
3、保证个人良好的仪容卫生
头发要勤于梳洗，女士发型发式应该朴素美观，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。
二、如何养成良好的志愿服务习惯
(一)让志愿服务成为一种良好习惯。弘扬志愿服务精神，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，积极发挥志愿者的主观能动性。这不需要抛头颅、洒热血的惊天动地，仅仅是日常生活中的一份谦让和关怀，比如在公交车上主动给“老弱病残孕”让座、随手捡起过道上的纸屑、天热时给环卫个人一瓶凉水等等。在别人需要帮助而自己又力所能及的时候毫不犹豫地伸出援助之手，将爱心传递，做好习惯的实践者、倡导者、促进者，推进志愿服务的常态化、社会化，让志愿服务成为一种的良好习惯。正应了一句公益广告词所说的：“每个人的一小步，就是社会的一大步。”同样的，每个志愿者的一小步必定会推动开封文明建设的一大步。
(二)养成良好的志愿服务习惯需要我们具备正确的工作习惯、学习习惯、生活习惯和价值取向。“优秀是一种习惯。”哲学家亚里士多德的这句话非常有哲理。好习惯一旦养成，将使我们终身受用。然而，一个好习惯的养成，其过程是痛苦而漫长的。这就要求志愿者要常怀律己之心，在工作中清正廉洁、任劳任怨;要常怀进取之心，在学习中孜孜不倦、循序渐进;要常怀敬畏之心，在生活中有所克制、约束自我;要常怀感恩之心，坚持“万事民为先”的价值取向，不营私牟利、追求物质享受。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”。志愿者只有养成了优秀的志愿服务习惯，提高了个人的素质和修养，才能产生好的志愿服务质量。
(三)平静之水——拥有健康的志愿服务心态。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。夫唯不争，故无尤。此所谓上善若水，厚德载物。从事志愿服务工作讲的就是奉献和不计名利，然而在志愿服务过程中难免会遇到别人的不理解、不支持，甚至冷嘲热讽，这个时候需要志愿者不灰心、不丧气，心无旁骛地朝着既定的目标走下去。“专气致柔，能如婴儿乎” 。一个人要想做好一件事，就要像婴儿一样内心清净，消除杂念。同样的，当志愿工作赢得社会各界的肯定和赞赏时，不要因为有了荣誉，就沾沾自喜、一劳永逸，而是要以此为动力，借助自己的号召力，带动更多的爱心人士投身到志愿服务的队伍中，让志愿精神星火相传。
要成为一名合格的志愿者，以上的这些基本素养是必备的，这些素养的形成不是一朝一夕，是经过长期的实践活动慢慢养成的，作为一名志愿者，须将志愿服务的意识贯彻于行动当中，为他人服务，为祖国服务。将志愿精神发扬光大。
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发表于 2017-4-18 17:55
楼主
发表于 2017-4-21 09:20
