|
看了很久,本身不想参与争论的,但是,还是忍不住 我想说明的是,我觉得陈大姐是一个很好的爱心市民，并且办事情干净利落。而在这件事情上面难受的应该是陈大小姐 或者茶水觉得委屈,因为你认为自己只是出面了解和沟通事情的人,查帐不是你,问题不出在你.可是,既然你出面了,就要极力的注意好技巧和方式方法,要我是陈大小姐,我估计我也会和陈大小姐一样的感受,不接受...... 大环境因素,本身中国的慈善事业信任度就比较差.我想陈大小姐和很多市民一样,感动于麦田的图片展览和热心的志愿者而"冒险"捐赠,本身可能就担心有人"偷吃",而事实上真的一捐完就说怀疑自己写错,而没有收到捐赠款.试想,要换成是你,或许心里也会很不是滋味. 而问题没有查出来之前.看看茶水的聊天记录:
茶水人生 13:09:19
大小姐,据我们财务说我们还没有收到你的转帐捐款,麻烦你核对下转帐的帐号名称是否有误
陈大小姐 13:28:13
晕，没错啊，我有凭条，4月22日，流水号：3306841000120000080，再不行可以传真
茶水人生 13:30:33
帐号什么的都没错吗?
茶水人生 13:30:52
你是从银行里转的还是网上直接转的?
陈大小姐 13:32:59
从银行啊
陈大小姐 13:33:12
这种事也有
茶水人生 13:33:57
是从农行转到建行的吗?
陈大小姐 13:33:33
直接打款的
茶水人生 13:34:36
现金拿去存我给你的这个帐号的?
（看看这5个“？”号，换成谁都会不舒服，有必要问这么多吗？就象审问一样。而陈小姐都耐心的回答完了。要是是你，你会吗？）所以，我认为我们的志愿者是认真的，但是没有技巧和没有考虑到捐赠人的感受 茶水人生 13:36:48
我在想会不会是银行里会出现什么问题
陈大小姐 13:36:30
这不是信不信的，事实就是这样啊，要不然我给你传真啊
茶水人生 13:37:08
或者你的帐号或者名字中的字写错了到不了帐什么的
茶水人生 13:40:34
我想不会出现什么问题的,可能是银行方面有什么问题
茶水人生 13:40:54
对,我也不会就这么算的,请你放心
陈大小姐 13:40:31
你这口气就有问题，怎么就你那边就这么干净 （问题到这里已经好久了，都没有看到茶水说可能我们有没有查错，总说要不就是银行，要不就是陈大小姐。所以陈大小姐说的这句话“你这口气就有问题，怎么就你那边就这么干净”而所谓的干净，我理解陈大小姐说的是责任和错误，或许和梗理解的不一样。） 茶水人生 13:47:31
我打了电话去查
茶水人生 13:47:46
22日有两笔200元的
茶水人生 13:47:56
你是否22日存进去的
陈大小姐 13:47:35
请问我还要说几遍
茶水人生 13:48:22
我们的财务看成一笔200元的
茶水人生 13:48:44
是我们财务的错
陈大小姐 13:48:44
我保留向麦网投诉的权利
茶水人生 13:50:08
不好意思,这事我也只能自己向你求证才能知道事情的真相,对不? 茶水人生 13:50:46
如果不是我向你求证的话,我也不能知道我们财务的工作状况
（自己人错了吧，道歉就好了！每个有工作经验的人都知道，财务就象高压线，绝对不能有丝毫闪失。况且陈大小姐也没有说一定要投诉，只是生气的说保留投诉的权利，我们是分社，如果有问题不向上传递，上面不知道，就会有更多的问题发生。所以我觉得陈小姐是和理智并且很正确的，如果不投诉，谁会知道以后错误会不会越来越多，越来越大） 陈大小姐 13:52:09
如果有如果，你们完全可以坚守自盗
茶水人生 13:53:07
我根本没有不信任的意思,只是怕帐号什么写错之类的问题
（如果是如果，为什么没有如果？我们是没有监督机制，完全靠自觉和良心在做事情，能保证麦田所有的人是干净的吗？行政部门都还大把大把问题存在呢。为什么麦田每次有点小伤就会有有苍蝇立即飞来呢，说明麦田还是有些害虫的，所以陈大小姐的如果，我们不能更严谨不预防,说不定有一天就会成为真实。完全不觉得陈大小姐站在一个中立的角度说这句话有什么问题,支持） 茶水人生 13:23:53
所有对我们不信任的捐款我们都不应该收的
陈大小姐 13:23:05
好像是你们不信任在先吧
（事实上也是如此，陈大小姐已经捐赠了，是出于信任。或许说就算不十分的信任，她也愿意“冒险”一次,现在的社会有多少人敢和愿意呢。而我们呢?怀疑写错，怀疑汇错，怀疑。。。。。。，就没有想过人家也在怀疑吗？奇怪的是茶水居然说是这是不信任的捐款，如果说是不信任，那都是我们自己的失误和言语沟通障碍导致的,应该反省） 陈大小姐 13:40:59
凭什么呀，你们想接受就接受，没调查就乱发言，一句退就以为可以了断？
茶水人生 13:44:54
也许我已经没有办法让您不再生气,可是我真的不知道该怎么做才能让您好受点儿
（是啊，爱心款是想用在孩子身上的，我们凭什么能代表孩子拒绝这样的爱心。一个“退”字对于我们来说容易，可是捐赠人的心情呢，这200元更有意义的用处呢，怎么得以妥善处理和安排？） 事情发展到后来，更多的是陈大小姐不想说话，我们而又很想改变什么。这样的聊天你来我往，信任的基石一旦倒塌，还有什么信任可言，所以到感受到陈大小姐的失望和无奈的心情，被动的无法表达。。。。。。
在这里，我想用心的感谢您：陈大小姐，我能感受到您的爱心，能理解到您的失望和内心的不舒服，真的多希望这件事情不会让您对民间爱心组织丧失信任。站在旁观者和麦田计划志愿的双重角度，我明白这件事情只是一个误会，一个说小不小，说大不大的误会，那就是衢麦财务用不科学的方式查漏了帐，还有茶水的预见性有偏差。从加入麦田的1年多以来。就知道莫凡的死命令，不可接受不明确目的的捐款。我们在严格的遵守和执行着，为了山那边的孩子和麦田计划这边的爱心朋友们。。。。。。所以，请您不要放弃，真的 同时想多说几句得罪人的话,天下麦民是一家,我们应该相互帮助和支持.但我们也应该明白,麦田之所以有今天的成绩,是因为有那么多的爱心市民支持和关注,并用行动来帮助.他们才是最可爱的人...... 我们不能有问题的时候站一个角度看待问题,单一袒护之...... 茶水妹妹,你的辛苦和付出没有人否定,我更是看到你们衢麦发展的迅速了优秀成绩.值得学习.但就这件事情,上面的话语真的是我的感受,我相信也是很多人的感受,我们以后加强管理,一起进步吧,相信陈大小姐,她真的很棒......
| 
发表于 2007-5-30 22:24
发表于 2007-5-30 22:26
发表于 2007-5-30 22:51
