麦田在线客服系统试运营啦，来看看怎么操作吧~

麦客中心

喜大普奔~为了不断提升服务效能，实现基金会和麦友/团队快捷高效的互动，现在麦田的微信公众号、小程序、官网和论坛的在线客服系统开始试运营啦！

您在遇到和麦田相关的问题时，可以通过以下入口，使用在线客服咨询功能噢~

在线客服入口

l 小程序入口

打开麦田【随心益】小程序，点击【我的】-【联系客服】

l 麦田官网和论坛入口

打开麦田官网或论坛，点击右下角的【在线客服】

l 公众号入口

关注并打开【麦田计划】或【麦田教育基金会】，直接在聊天框中输入您的问题，即可发起会话噢~

在线客服功能（以下以微信会话为例）

l 常见问题指引

根据询问的问题，系统会提供一些常见问题作为指引。

l 人工客服

发送【人工客服】即可接入在线客服。

l 满意度评价

会话结束后，您可就本次会话进行满意度评价。

l 留言功能

在线客服时间：09:00-12：00，14：00-17：30，19：00-22:00，工作时间以外留言的，在上班时间我们会第一时间帮您处理。

为了更好地服务志愿者和团队，欢迎您在使用后给予我们反馈或建议~